小天鹅洗衣机F11是小天鹅滚筒洗衣机的故障代码，表示洗衣机排水泵故障。可能的原因有：排水泵堵塞、排水泵电机故障、排水管路堵塞等。应该先检查洗衣机的排水管路，看是否有堵塞，如果有堵塞，应该及时清理排水管路；如果没有堵塞，应该检查排水泵电机是否正常，如果电机有故障，应该及时更换新的电机。